操作保护答案忘记了怎么办？

方式1.自助修改（记得原密保答案的情况下）

如果您账户的操作保护答案您还记得，只是需要更换一个，那么此时您可以自助修改，设置新的问题及答案。步骤如下：

点击管理中心-账户管理-操作保护，会出现以下页面。

按要求先解除操作保护，解除后会有“修改操作保护页面，如下图。”

点击修改操作保护，按要求重新设置新的问题及答案。以及您的账户邮箱收取验证码，点击设置后，即可修改成功。

方式2.联系在线客服处理

如果您已经不记得您现在的密保答案，那么请联系本站客服按格式要求发送邮件； 需要提供预留姓名和手机号、支付宝(网银)充值记录截图。 收到后会尽快帮您处理。